Контакты и поддержка

Один адрес для всего: вопросы, оплата, возвраты, запросы о персональных данных и проблемы с оценкой.

Поддержка

support@heylooks.app

Пишите с адреса почты вашего аккаунта LOOKS, чтобы мы могли его найти. Отвечаем в течение 5 рабочих дней, обычно гораздо быстрее. По вопросу оплаты укажите дату платежа и номер чека из письма Stripe. По проблеме с образом — код ссылки на образ или время оценки.

Реквизиты

Blue Hat FZE LLC
BLA-BR3-923, AMC Boulevard-A Building, Ajman Media City Free Zone, Ajman, United Arab Emirates
heylooks.app

Платежи обрабатывает Stripe. В выписке по карте списание отображается под названием LOOKS.

Что можно сделать самостоятельно

• Отменить LOOKS Pro: в приложении откройте экран Pro и выберите «Управлять подпиской» (клиентский портал Stripe). См. Политику возвратов и отмены.
• Удалить аккаунт и фото: в настройках приложения. Удаляются образы, разборы, переписка и гардероб.
• Снять вердикт с публикации: выключите публикацию в настройках шеринга образа.

Документы

Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика возвратов и отмены · Цены