Условия использования
Эти условия — соглашение между вами и Blue Hat FZE LLC («LOOKS», «мы») об использовании сервиса LOOKS на heylooks.app и его платных функций. Пользуясь LOOKS, вы принимаете их. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.
1. Кто мы
Сервис LOOKS предоставляет Blue Hat FZE LLC, BLA-BR3-923, AMC Boulevard-A Building, Ajman Media City Free Zone, Ajman, United Arab Emirates. Вопросы, жалобы и уведомления: support@heylooks.app.
2. Что делает LOOKS
LOOKS — AI-оценка образа. Вы загружаете фото образа и указываете ситуацию; AI-модель возвращает три оценки из десяти (насколько идёт вам, подходит ли к ситуации, насколько актуально), а участникам — письменный разбор, диалог об образе, AI-примерку вещей из гардероба, челленджи и дуэли с друзьями. Каждая оценка и разбор — мнение AI-модели, полученное автоматически, без участия стилиста-человека. Это не профессиональная, медицинская, психологическая или финансовая консультация. Оценки быстрой и старшей модели могут различаться, как и два прогона по одному фото.
3. Возраст и аккаунт
Пользоваться LOOKS можно с 16 лет, покупать — с 18 лет (или с возраста совершеннолетия в вашей стране). Вход по одноразовому коду на почту; берегите доступ к почтовому ящику: кто управляет им, управляет аккаунтом. Один аккаунт на человека. Аккаунт можно удалить в любой момент в настройках приложения; при этом удаляются фото, образы, разборы, переписка и гардероб. Записи, которые мы обязаны хранить по закону (например, о платежах), хранятся установленный законом срок.
4. Ваши фото и контент
Фото остаются вашими. Вы даёте нам разрешение хранить их, уменьшать, отправлять AI-провайдерам, названным в Политике конфиденциальности, и показывать вам результат. Загружайте только фото, на которые у вас есть права, и только людей, согласных на оценку. Без фото детей, без обнажённого и сексуального контента, без чего-либо противозаконного. Ничто не публикуется без вашего выбора: опубликованная страница вердикта показывает три оценки и одну фразу, но не полный текст разбора; дуэль, ремикс или челлендж показывают выбранные вами фото тем, кому вы отправили ссылку.
5. Бесплатное использование, кредиты и LOOKS Pro
Гости получают ограниченное число быстрых оценок в день. Участники получают быстрые оценки по дневному лимиту, приветственный кредит на полный разбор и кредиты за приглашение друзей. Кредит — один полный разбор старшей моделью или одно сравнение с победителем в челлендже. Кредиты можно купить пакетами; актуальные цены на странице Цены. Кредиты не сгорают, пока существует аккаунт, не передаются и не обмениваются на деньги; при удалении аккаунта они пропадают. LOOKS Pro — месячная подписка: полные разборы, диалог, AI-примерка и сравнения в челленджах в пределах дневных лимитов, указанных на странице цен. Мы можем менять дневные лимиты, награды за приглашения и бесплатный уровень, но не уменьшаем то, что уже входит в оплаченный период или купленные кредиты.
6. Оплата, продление и отмена
Платежи обрабатывает Stripe; мы не видим номер вашей карты. Все цены в долларах США (USD). Налоги, применимые в вашей стране, показываются при оплате. LOOKS Pro стоит $9.99 USD в месяц и продлевается автоматически каждый месяц в тот же день, пока вы не отмените подписку. Отменить можно в любой момент через «Управлять подпиской» в приложении — откроется ваш клиентский портал Stripe; доступ к Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода и дальше не продлевается. Если платёж за продление не прошёл, Stripe повторяет попытку; если не получается, подписка завершается и аккаунт возвращается на бесплатный уровень. Мы можем изменить цену Pro, предупредив по почте не менее чем за 30 дней; новая цена действует со следующего продления после уведомления, и до него вы можете отменить подписку. Всё, что мы продаём, — цифровые услуги с мгновенной доставкой (п. 7), поэтому возвраты регулируются Политикой возвратов и отмены.
7. Доставка
Всё доставляется цифровым способом внутри приложения. Кредиты начисляются, как только Stripe подтверждает платёж, обычно в течение минуты. Pro включается так же. Ничего физического не отправляется.
8. Допустимое использование
Нельзя использовать LOOKS, чтобы травить или унижать кого-либо, оценивать людей без их согласия, загружать контент без прав на него, перегружать или ломать сервис, собирать его данные автоматически или перепродавать его результаты как собственный сервис. Мы можем ограничить, приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти условия или закон, и удалить такой контент. Автоматические дневные лимиты защищают сервис для всех.
9. Интеллектуальная собственность
Название LOOKS, дизайн, тексты и программный код принадлежат нам или нашим лицензиарам. Разборы и оценки, созданные для вас, вы можете использовать лично, в том числе делиться ими. Копировать или распространять сам сервис нельзя.
10. Отказ от гарантий и ответственность
LOOKS предоставляется «как есть». Мы не обещаем, что оценка или разбор точны, полны или подходят для какой-либо цели, что сервис доступен всегда, а изображения AI-примерки в точности совпадают с реальной одеждой. В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность перед вами за любые требования в течение двенадцати месяцев ограничена суммой, которую вы заплатили нам за эти двенадцать месяцев. Ничто в этих условиях не ограничивает права потребителя, от которых нельзя отказаться по закону.
11. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Действующая версия всегда доступна на heylooks.app/terms с датой вступления в силу. Если изменение существенно затрагивает платную функцию, мы сообщим по почте до его вступления в силу. Продолжение использования после этой даты означает согласие.
12. Применимое право
К условиям применяется право the United Arab Emirates без ущерба для обязательных норм защиты потребителей страны, где вы живёте. Споры рассматриваются компетентными судами там же, если обязательные нормы закона не дают вам иной выбор.
13. Контакты
Blue Hat FZE LLC, BLA-BR3-923, AMC Boulevard-A Building, Ajman Media City Free Zone, Ajman, United Arab Emirates. Почта: support@heylooks.app. См. также Контакты и поддержка.